Moje Lekarna
Nejlepší Online Lékárna
Český Telefon:
Mezinárodní Telefon:
Váš košík
$ 0.00

Jak u nás nakupovat

Objednat si léky v online lékárně nikdy nebylo snazší! Na dosah několika kliknutí myší si můžete vybírat ze stovek léků a potravinových doplňků. S výběrem nemusíte spěchat, na rozdíl od kamenné lékárny si u nás můžete všechno v klidu projít, přečíst si online příbalový leták, vyhledat si informace, a přímo se poradit s některým z našich proškolených odborníků, kteří vám jsou k dispozici coby zákaznická podpora.

Jak si vybrat produkt?

    Pokud jdete najisto a víte přesně, jaký produkt si chcete koupit, můžete ho snadno vyhledat přímo podle jména. Jestliže teprve sháníte lék na konkrétní příznaky nebo část těla, klikněte na příslušnou sekci a rozbalí se před vámi menu, ze kterého můžete vybírat. A jestliže si opravdu nejste jistí, můžete se kdykoli obrátit na náš tým odborného zdravotnického personálu, který vám ochotně a rád poradí s výběrem produktu přesně na míru vám a vašim zdravotním potřebám.

    Jak vložit produkt do košíku?

      U každého produktu si zvolte požadované dávkování (u produktů, kde je to možné), a počet balení nebo kusů výrobku. Pak klikněte na tlačítko koupit a podívejte se, zda byl produkt úspěšně vložen do košíku v horním rohu stránky. S každým vloženým produktem uvidíte, jak se navyšuje částka vedle košíku.

      Jak pokračovat v nákupu?

        Jestliže chcete nakoupit další zboží, klikněte na jeho příslušnou kategorii nebo ho opět vyhledejte a zopakujte předchozí kroky pro vložení zboží do košíku. Zboží můžete z košíku samozřejmě vždy také odebrat, pokud se například rozhodnete pro jiný produkt či přípravek. Neexistuje žádný minimální nebo maximální limit pro počet položek v košíku, abyste mohli učinit úspěšnou objednávku.

        Jak přejít do košíku a zkontrolovat objednávku?

          Pokud jste s nákupem hotovi, klikněte na nákupní košík. Tady si zkontrolujte vybrané zboží a počet položek, rovněž uvidíte celkovou cenu za zboží. Jestli chcete, můžete košík pro kontrolu ještě jednou přepočítat. Doporučujeme ještě jednou zkontrolovat vložení zboží a jeho množství, zda odpovídá zadání, jaké jste chtěli. Pokud jste se vším spokojeni, můžete postoupit k dokončení své objednávky.

          Jak si vytvořit svůj účet?

            Při dokončování objednávky se objeví okénko vytvoření zákaznického účtu u naší lékárny, což je pro nakupující povinné. Mít svůj účet se dlouhodobě vyplatí, protože se můžete těšit na zajímavé reklamní akce, výhodné nabídky zboží, různé dárečky a tak podobně. Své věrné zákazníky pravidelně rozmazlujeme lákavými nabídkami. Zároveň díky registrovanému účtu budou všechny vaše následující objednávky mnohem jednodušší, protože nebudete muset zadávat své osobní a fakturační údaje pokaždé znovu. 

            Jaké nabízíme způsoby platby?

              Naše oline lékárna nabízí několik možných způsobů platby a všechny jsou bezpečné, takže se zákazník nemusí obávat o své peníze. Je zde možnost platby přímým převodem z bankovního účtu, případně platba kreditní nebo debetní kartou. Bohužel prozatím nenabízíme službu nákupu zboží na dobírku. V této chvíli, v závislosti na zvoleném způsobu platby za zboží, také vkládáte svou adresu pro doručení produktů, a fakturační údaje, v případě, že je adresa platby jiná, než doručovací adresa.

              Jak doručujeme naše zboží?

                Zboží je doručováno kurýrní službou, případně jako balík do domu nebo balík do ruky prostřednictvím České Pošty. Také je možné se dohodnout na předání pomocí Zásilkovny. Zboží je doručováno naprosto diskrétně, takže se nemusíte bát úniku informací o svém zdravotním stavu. Ani kurýrní služba neví, co přesně balíček obsahuje. Zboží doručujeme během 7 až 21 pracovních dní, od pondělí do pátku, mimo víkendy a státní svátky. Při objednání v odpoledních hodinách je nutné počítat se dnem navíc, protože zboží je z našich skladů expedováno až následující pracovní den.

                Jak zhodnotíte spokojenost se zbožím?

                  Budeme vždy velmi rádi, pokud na našich stránkách objednané zboží ohodnotíte! Zpětná vazba a recenze pomáhají dalším zákazníkům vybrat si vhodné produkty, a nám pomáhají upravovat naši nabídku tak, aby byli všichni zákazníci pokud možno maximálně spokojeni. Při hodnocení zboží můžete jednoduše zadat počet hvězdiček, které byste výrobku udělili, nebo se můžete pustit do obsáhlejší recenze, kde máte možnost uvést například i celkovou spokojenost s procesem objednávky a s naším e-shopem, se zákaznickou podporou a třeba i s webovými stránkami moje-lekarna.com a jejich prostředím.

                  Co dělat v případě nespokojenosti?

                    V případě, že nejste spokojeni s kvalitou zboží nebo se službami naší lékárny nás prosím nejprve kontaktujte prostřednictvím emailu, telefonicky, nebo přímo přes formulář, dostupný na našem webu. Náš přátelský tým kvalifikované zákaznické podpory se bude pokoušet vaši situaci co nejrychleji zmapovat a určitě společně najdeme řešení, přijatelné pro obě strany. Mějte prosím na paměti, že lékárna z podstaty věci nepřebírá zodpovědnost za jakékoli nežádoucí účinky prodávaných léčiv a proto tento druh reklamace nelze uplatňovat.

                    Můj účet